מיומנויות ניהוליות- חשיבות מיומנות מתן וקבלת משוב בעבודה
בכל צוות, מתן משוב אפקטיבי הוא כלי חשוב לפיתוח מקצועי ואישי. כשנותנים לעובד/ת משוב ברור ובונה, אנחנו מאפשרים לו לשפר ביצועים ולצמוח. משוב טוב צריך להיות ממוקד, קונקרטי, ולהתייחס לעובדות, לא לדעות. בתפקיד הראשון שבו הטמעתי באופן גלובלי מערכת ותהליך של משוב שנתי והעברתי סדנאות לעובדים ומנהלים, ההנחיה שנתנו למנהלים הייתה לרשום במקום ייעודי במערכת […]
מיומנויות ניהוליות- ניהול קונפליקטים במהלך הקריירה, מנהלים ומנהלות נתקלים בקונפליקטים במגוון מישורים – מול לקוחות, ממשקים פנימיים, או בין חברי צוות. היכולת לנהל קונפליקטים בצורה אפקטיבית היא קריטית לתפקוד התקין של הצוות ולהצלחת הארגון כולו. הבנת הצרכים של הצד השני:בכל קונפליקט, המפתח לפתרון טמון בהבנת הצרכים והאינטרסים של הצד השני. מנהלת שמצליחה לשאול שאלות ממוקדות […]
